Última actualización: 05/10/2025
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Teléfono: 312 8097176
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3. Productos y disponibilidad
Comercializamos café 100% colombiano de la Sierra Nevada de Santa Marta y miel natural en las presentaciones descritas en nuestra web.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, presentaciones o descripciones en cualquier momento.
4. Precios y pagos
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) o en dólares estadounidenses (USD) según corresponda.
Los pagos se realizan únicamente a través de plataformas seguras ( PayU, Stripe, PayPal).
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5. Envíos y entregas
Realizamos envíos a nivel nacional e internacional a través de FedEx u otros operadores logísticos.
El costo y tiempo de entrega dependerán del destino y peso del pedido.
No ofrecemos envíos gratis, salvo promociones específicas publicadas en la web o redes sociales.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas a la empresa (clima, transporte, trámites aduaneros).
6. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Por tratarse de productos alimenticios, no aceptamos devoluciones una vez entregados, salvo que el producto llegue en mal estado o con defectos de origen.
El cliente debe reportar cualquier novedad en un plazo máximo de 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, escribiendo a nuestro correo o WhatsApp.
En caso de reembolso o cambio, ILF CAFFÈ COLOMBIA S.A.S. evaluará la situación y dará respuesta en un máximo de 10 días hábiles.
7. Propiedad intelectual
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10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla.