Última actualización: 16/09/2025
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Teléfonos: +57 3128097176 o +57 3122842146
2. Información que recopilamos
Podemos solicitar, recolectar y procesar los siguientes datos personales:
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Nombre completo.
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Dirección de correo electrónico.
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Número de teléfono o WhatsApp.
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Dirección de envío y facturación.
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Información de pago (solo a través de plataformas seguras, no almacenamos datos de tarjetas en nuestra web).
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Información de navegación en la web (cookies, dirección IP, dispositivo, navegador).
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recolectados serán utilizados para:
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Gestionar pedidos de café, miel y demás productos.
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Procesar pagos de manera segura.
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Coordinar envíos nacionales e internacionales.
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Responder a consultas realizadas a través del formulario de contacto, WhatsApp o correo.
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Enviar boletines informativos, promociones y novedades (solo si el usuario acepta suscribirse).
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Mejorar la experiencia del usuario en la página web (analítica, personalización).
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Cumplir obligaciones legales y contables.
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5. Compartición de datos con terceros
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Con empresas de mensajería con envíos a nivel nacional e internacional a través de FedEx u otros operadores logísticos.
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Con pasarelas de pago seguras (PayU, Stripe, PayPal).para procesar pagos.
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Cuando la ley lo requiera o lo soliciten autoridades competentes.
6. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013), los usuarios tienen derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
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Solicitar la eliminación de su información cuando lo deseen.
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Revocar la autorización de uso de sus datos.
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Acceder de forma gratuita a la información que se haya recolectado.
Las solicitudes pueden realizarse a través del correo [tu correo de contacto].
7. Seguridad de la información
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8. Vigencia y modificaciones
Esta política está vigente desde su publicación.
Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento, notificando a través de nuestra página web.